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方正科技榮獲2018客戶世界年度大會兩項大獎
  • 發布時間:2020-01-07
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  • 2018年10月16日至18日,年度客戶世界大會在北京隆重開幕,這是中國客戶中心行業最古老、級別最高、規模最大的年度行業盛會。北京方正科技信息產品有限公司作為行業領導者受邀參加會議,并獲得金耳馬克杯“中國最佳客戶中心優秀外包服務獎”和“年度優秀領導者”兩個核心獎項。

    “金耳環杯”年度中國最佳客戶中心評選活動是客戶世界年會的最后一筆。該獎項由世界客戶組織贊助,由中國呼叫中心和電子商務發展研究所以及中國呼叫中心行業能力建設管理工作組提供官方指導。根據CC-CMM國際標準的評價體系,采用Snapshotz服務基準工具進行指標分析。獎項類別是預先設定的,每個類別的獲獎單位數量受到嚴格控制。評選過程科學公正,逐步發展成為中國高含金量客戶中心產業發展的風向標。

    10月16日晚,久負盛名的“金耳標杯”行業頒獎典禮在北京榮華世界舉行。方正科技的子公司方正統一通信服務有限公司以其完整的業務鏈,通過多渠道引領呼叫中心行業的發展。在整個商業環境中,以“正直、做事真實”的理念為指導;護送企業以多點布局和智能化發展為翅膀,在主渠道上不斷擴張。憑借高水平、深層次的管理、多維的思維、一絲不茍的運營模式和服務意識,公司連續三年榮獲“中國最佳客戶中心優秀外包服務”金耳馬克杯獎。

    尹平,方正統一通信服務有限公司總經理,在當晚的“金耳標”杯頒獎典禮上繼續榮獲“年度杰出領袖”獎。作為中國第一批呼叫中心的創始人之一,尹平已經深入從事呼叫中心行業20年,并在行業內廣受歡迎。應邀擔任國際投資促進協會互聯網客戶中心委員會主席、客戶世界研究所顧問專家、客戶關系管理研究所首席行業顧問、專家委員會成員等。作為方正呼叫中心的領導者,尹平領導的外包運營團隊堅守“方正服務質量”的盾牌,始終保持行業領先地位。它得到了業界媒體和合作伙伴的廣泛認可,連續13年獲得多項年度大獎和“最佳呼叫中心”和“最佳外包呼叫中心”的稱號。

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